Handelsbetingelser for Berle Pool & Spa – Fysisk butik og bestillinger via e-mail eller telefon

1. Anvendelse

1.1

Anvendelse. Disse handelsbetingelser (herefter “Betingelserne”) gælder for alle køb af produkter og serviceydelser hos Berle Pool & Spa (herefter “Virksomheden”), CVR-nummer 34722420, foretaget i butikken, via e-mail eller telefon. Betingelser for handel i Virksomhedens webshop findes her.

2. Priser

2.1

Danske kroner. Alle priser er i danske kroner (DKK) og inklusive moms. Priser kan ændres uden varsel. Der tages forbehold for udsolgte varer samt trykfejl.

2.2

Prisliste. Priser for serviceydelser følger den gældende prisliste ved ordrebekræftelse.

3. Bestilling

3.1

Bestilling. Bestilling kan foretages i butikken, via e-mail eller telefon. Ved bestilling modtager kunden en ordrebekræftelse med detaljer om købet. 

3.2

Større bestillinger. Ved større bestillinger udarbejdes et tilbud til kunden, der efter kundens godkendelse er bindende for begge parter. Er tilbuddet ikke godkendt af kunden senest 10 dage fra modtagelsen, bortfalder tilbuddet. 

Berle Pool + Spa har 8 dages frist til at annullere en kontrakt uden omkostning for virksomheden.

3.3

Tilpasset serviceydelser. For serviceydelser og varer, der skal tilpasses individuelt, gælder særlige betingelser, der fremgår af ordrebekræftelsen eller tilbuddet.

3.4

Ændringer. Ændringer og tillæg til aftaler om tilpassede serviceydelser og varer skal aftales skriftligt. 

3.4

Aftalegrundlag. Ordrebekræftelser og tilbud udgør sammen med disse Betingelser det samlede aftalegrundlag med Virksomheden. 

4. Betaling

4.1

Betaling. Betaling kan ske netto kontant, med kreditkort eller via bankoverførsel. Medmindre andet er aftalt, skal betalingen være modtaget, før varen udleveres eller tjenesten udføres. 

5. Levering og undersøgelse

5.1

Levering. Levering af bestilte varer og tjenesteydelser kan arrangeres efter nærmere aftale. Leveringsomkostninger vil blive oplyst og opkrævet separat. 

5.2

Forsinket. Hvis leveringstid fremgår af en ordrebekræftelse eller et tilbud, og varen eller servicesen er forsinket mere end 14 dage, kan kunden hæve bestillingen af varer og serviceydelser, der ikke er leveret. 

5.3

Fejlmeddelelse: Kunden skal undersøge alle produkter serviceydelser ved leveringen og meddele eventuelle fejl skriftligt til Virksomheden straks efter modtagelsen. Har kunden ikke meddelt Virksomheden om en fejl eller mangel seneste 14 dage fra leveringen bortfalder kundens evt. krav mod virksomheden. 

6. Reklamation, returnering og garanti

6.1

Reklamationsret. Der gives to års reklamationsret i henhold til købeloven for fejl i materiale og/eller fabrikation.  

6.2

Returnering. Varer købt af forbrugere i butikken kan returneres senest 14 dage efter købet. Returnering skal ske til Berle Pool & Spa A/S, Gladsaxevej 356, 2860 Søborg. Denne returret omfatter ikke følgende: 

6.2.1

Tilpasset varer. Varer, som er fremstillet efter dine specifikationer, eller har fået et tydeligt personligt præg. 

6.2.2

Forringelse. Varer, som må antaget at blive forringet eller forældet hurtigt. 

6.2.3

Sundhed. Varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen. 

6.2.4

Uløseligt blandet. Varer, som på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer efter leveringen. 

6.2.5

Specielt fremstillet. Varer, der er specielt fremstillet efter kundens specifikationer. I sådanne tilfælde vil Virksomheden overveje en eventuel delvis refundering af købsprisen baseret på varens restværdi. 

6.3

Fri for fejl ved levering. Der gives garanti for at serviceydelser er fri for væsentlige fejl og mangler ved leveringen.  

6.4

Afhjælpe. Virksomheden vil i rimeligt omfang søge at afhjælpe mangler ved leverede varer og serviceydelser. 

7. Forsinket betaling og rykkere

7.1

Forsinket betaling. Ved forsinket betaling tillægges rente i henhold til renteloven. Rentesatsen udgør 2% per måned fra forfaldsdagen. 

7.2

Rykker. Ved forfaldne betalinger sendes rykkere med rykkergebyr og tilskrivning af renter. Efter tre rykkere overdrages sagen til inkasso. Dette vil medføre væsentlige meromkostninger, der påhviler kunden.  

7.3

Yderligere misligholdelse. Ved forsinket betaling kan Virksomheden gøre alle øvrige misligholdelsesbeføjelser gældende, herunder ophævelse af parternes aftale, tilbageholdelse af varer og serviceydelser, samt kræve erstatning. 

8. Ansvar og force majeure

8.1

Alm. slidtage. Virksomheden er ikke ansvarlig for fejl eller mangler, der skyldes (i) almindelige slitage, (ii) brug i strid med Virksomhedens instruktioner, almindelige praksis, producentens instruktioner eller vejledninger, samt (iii) afhjælpning eller ændring udført af tredjemand samt øvrige forhold uden for virksomhedens kontrol.  

8.2

Indirekte tab. Virksomheden er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder tab af indtjening, mistet omsætning, driftstab eller andre følgeskader, som kunden måtte lide som følge af brugen af Virksomhedens produkter eller serviceydelser. 

8.3

Force majeure. Virksomheden er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af sine forpligtelser som følge af force majeure, herunder naturkatastrofer, krig, terror, strejker, epidemier eller andre forhold uden for Virksomhedens kontrol. Ansvarsfriheden består, så længe force majeure-situationen varer. 

8.4

Force majeure. Virksomhedens erstatningsansvar er begrænset til et beløb svarende til kundens køb hos virksomheden i de foregående 12 måneder.

8.5

Følgeskader. Kunden er ansvarlig for alle følgeskader og skader på varer, der skyldes ulovlige eller ikke forskriftsmæssige installationer hos Kunden. 

8.6

Vejrlig. Virksomheden tager forbehold for forsinkelser, ændringer eller afbrydelser i leveringen som følge af vejrlig, der kan påvirke transport, fremstilling eller installation af varer. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, ekstreme vejrforhold som kraftig regn, snefald, storme, frost eller andre uforudsete klimatiske forhold. I sådanne tilfælde vil vi gøre vores bedste for at informere kunden hurtigst muligt og finde en passende løsning. Virksomheden kan dog ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller eventuelle omkostninger, der måtte opstå som følge af vejrlig. Kunden opfordres til at tage højde for dette ved planlægning af modtagelse eller brug af de bestilte varer.

9. Forgæves udkørsel 

9.1

Forgæves udkørsel. Hvor det er aftalt at Virksomheden skal køre til kundens leveringssted i forbindelse med installation, reparation eller service, og kørslen viser sig at være forgæves på grund af kundens forhold, er Virksomheden berettiget til at opkræve et gebyr. Gebyret følger af ordrebekræftelsen eller tilbuddet. I mangel af aftale herom kan Virksomheden opkræve et rimeligt gebyr, dog minimum 500 kr. 

10. Persondata 

10.1

Persondata. Virksomheden behandler persondata i overensstemmelse med gældende lovgivning og firmaets Privatlivspolitik 

11. Gældende lov og værneting

11.1

Tvister. Alle tvister afgøres ved danske domstole efter dansk ret. 

12. Ændringer af handelsbetingelse  

12.1

Ændring af handelsbetingelser. Virksomheden forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne uden forudgående varsel. De gældende betingelser vil altid være tilgængelige i butikken og på Websiden.

13. Ejendomsforbehold  

13.1

Berle Pool + Spa A/S forbeholder sig med de begrænsninger, der følger af præceptive retsregler, ejendomsretten til de leverede produkter, indtil hele købesummen er betalt til Berle Pool + Spa A/S.

 

Handelsbetingelser for webshop

Disse betingelser gælder for standardkøb foretaget direkte via vores online platform swimmingpool.dk

Læs handelsbetingelser

Handelsbetingelser for fysisk butik

Disse betingelser finder anvendelse på varer, der er tilpasset og ofte bestilt gennem vores fysiske butik.

Du er her!